שירותי אוטומציה עסקית

זהו השלב שבו הליד מתעניין בשירות שלכם, והמערכות האוטומטיות פועלות כדי לוודא שכל פרט מטופל במהירות וביעילות.  

דוגמאות לתהליכים אוטומטיים בשלב זה: 

- קליטת לידים מפלטפורמות כמו פייסבוק או דפי נחיתה ועדכונם ב-CRM או בתוכנת דיוור כמו Smoove או "רב מסר".  

- שליחת הודעת WhatsApp מותאמת אישית למתעניין חדש.  

- ייבוא פרטי הליד לאנשי קשר ב-Google Contacts.  

- משלוח הצעת מחיר בלחיצת כפתור מתוך ה-CRM.  

- קבלת הודעה אישית על ליד חדש שנכנס ישירות למייל שלכם. 

אוטומציות בשלב זה עוזרות להמיר מתעניינים ללקוחות, באמצעות פעולות ממוקדות ויעילות.  

דוגמאות לתהליכים אוטומטיים בשלב זה:

- שליחת SMS לתיאום פגישה, כולל קישור ל-Calendly לתיאום מהיר ונוח.  

- שליחת הודעת תזכורת ב-SMS או ב-WhatsApp אם לא התקבלה תגובה.  

- יצירת תהליך מותאם ללקוחות שנטשו עגלת קניות, עם אימייל או הודעה הכוללים הצעה ייחודית.  

- משלוח אישור על הזמנת עבודה או הצעת מחיר חתומה.  

- תזכורות גבייה ותשלומים – באופן אוטומטי.  

גם לאחר שהלקוח הפך ללקוח משלם, האוטומציות פועלות כדי לשמר את הקשר ולוודא שהכול מתנהל בצורה חלקה.  

דוגמאות לתהליכים אוטומטיים בשלב זה:

- שליחת שאלון שביעות רצון לאחר מתן שירות.  

- בקשה להמלצה ב-Google My Business או פלטפורמות נוספות.  

- יצירת משימה במערכת CRM במקרה של בעיה בגבייה שדווחה על ידי חברת הסליקה.  

- מעקב אחר השתתפות בוובינרים – כולל שליחת הודעות תודה או תזכורות או משימות בהתאם לזמן הנוכחות.  

Make.com היא פלטפורמה רבת עוצמה שמאפשרת לחבר בין עשרות מערכות וכלים שונים, כגון:  

• WhatsApp API: שליחת הודעות מותאמות אישית באמצעות אינטגרציה עם שירותים רשמיים או צדדים שלישיים כמו Green API.  

• מערכות CRM כגון: Fireberry, Pipedrive, HubSpot ועוד.  

• מערכות לניהול דאטה: Airtable, Google Sheets.  

• פלטפורמות מסחר אלקטרוני: WooCommerce – לטיפול באירועים כמו רכישות, נטישת עגלה, ועוד.  

• שירותי דיוור ושאלונים: Google Forms, Smoove, רב מסר.  

• חיסכון בזמן ומשאבים: פעולות אוטומטיות חוסכות שעות עבודה יקרות.  

• חוויית לקוח משופרת: תהליכים מהירים ומדויקים משפרים את שביעות רצון הלקוחות.  

• התאמה מלאה לצרכים שלכם: כל תהליך מותאם אישית לעסק שלכם.  

• חיבור בין מערכות שונות: עבודה חלקה בין הכלים המועדפים עליכם, ללא צורך בהחלפת מערכות קיימות.